WhatsApp gateway merupakan sebuah sistem dari situs, website, atau aplikasi yang dapat digunakan untuk mengirim dan menerima pesan WhatsApp secara otomatis. Lalu, apa saja fungsi, kelebihan dan kelemahan dari WA gateway? Simak ulasan berikut.
Fungsi WA Gateway
WA gateway dilengkapi dengan API yang memungkinkan untuk menguhubungkan antara WhatsApp dengan situs, website, atau aplikasi yang lain. Dengan adanya API, maka Anda dapat mengirim atau menerima pesan dari aplikasi lain ke WhatsApp Anda.
Melalui WA gateway, Anda juga dapat bertukar data atau informasi baik secara personal atau massal. Selain itu, Anda tidak perlu mengetikkan nomor tujuan secara manual sehingga dapat menghemat waktu.
Biasanya, WA gateway dimanfaatkan untuk aplikasi yang digunakan untuk kepentingan bisnis dan layanan publik. Penggunaan sistem WA gateway diantaranya untuk melakukan broadcast kepentingan promosi, pelayanan informasi ke pengguna, dan sebagainya.
Kelebihan WA Gateway
WA gateway tentunya dilengkapi dengan berbagai kelebihan. Lalu, apa saja kelebihan dari WA gateway? Berikut beberapa kelebihan dari WA gateway yang harus Anda ketahui.
- Notifikasi Langsung ke WhatsApp
Kelebihan pertama dari penggunaan WA gateway yaitu Anda dapat memperoleh segala notifikasi secara langsung melalui WhatsApp. Adannya sistem API dalam WA gateway dapat menghubungkan WhatsApp dengan aplikasi lain sehingga segala informasi dapat langsung melalui WhatsApp.
Bagi para pengguna WA gateway juga dapat melakukan segala verifikasi dari aplikasi atau website lain melalui WhatsApp secara langsung tanpa harus melalui SMS atau email. Sebagai pengguna WA gateway, Anda juga dapat memperoleh informasi lainnya hanya melalui Whatsapp.
- Auto Respond
WA gateway memiliki kelebihan dimana Bot WhatsApp memiliki fitur auto respond yang dapat melayani selama 24 jam non-stop. Adanya fitur tersebut dapat Anda manfaatkkan untuk memberikan pelayanan terhadap semua pelanggan bisnis Anda secara cepat dan tepat.
- WhatsApp Bulk
Kelebihan lain dari Whatsapp gateway yaitu juga terdapat fitur WhatsApp Bulk atau WhatsApp Blast yang memungkinkan untuk mengirim pesan ke banyak orang atau massal. Melalui fitur ini, Anda dapat mengirim pesan ke ratusan orang dalam waktu yang singkat.
Kelemahan WA Gateway
Saat ini, WA gateway tersedia secara resmi dari WhatsApp Business API dan tidak resmi yang disediakan oleh berbagai situs atau website penyedia layanan WA gateway. Ada beberapa kelemahan dari WA gateway tidak resmi yang perlu dipertimbangkan, diantaranya:
- Tidak memiliki Jaminan
WA gateway resmi dari WhatsApp Bussiness API meggunakan sistem end0to-end encryption untuk menjamin kerahasiaan privasi pengguna. Sementara untuk WA gateway yang dikeluarkan secara tidak resmi belum memiliki jaminan terhadap kerahasiaan percakapan yang Anda lakukan.
- Adanya Risiko Peretasan
Pada Wa gateway yang tidak dikeluarkan secara resmi juga memungkinkan adanya risiko peretasan data yang dapat disalahgunakan. Sebaiknya lebih hati-hati dalam memberikan informasi pribadi terkait dengan kata sandi, kredensial perbankan dan sebagainya ketika menggunakan WA gateway.
- Memungkinkan Adanya Malware dan Spyware
Malware dan Spyware merupakan software jahat yang dipasang tanpa izin untuk mengumpulkan suatu data. Aplikasi WA gateway yang tidak dirilis secara resmi memungkinkan untuk memasukkan Malware dan Spyware pada WhatsApp Anda sehingga dapat menyebabkan kerusakan data. Selain itu, bisa juga menggunakan wa blast untuk memaksimalkan kinerja aplikasinya.
- Akun Dapat Terblokir Kapan Saja
Meskipun WA gateway dapat dibuat dengan mudah, namun pihak WhatsApp dapat memblokir akun Anda kapan saja. WhatsApp akan melakukan pemblokiran pada akun jika terdeteksi adanya pelanggaran syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh WhatsApp.
Beberapa kekurangan di atas tidak semua terdapat pada aplikasi atau situs layanan WhatsApp gateway. Pilihlah situs layanan WA gateway yang terpercaya dan tentunya dengan biaya yang murah.
